Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Uniwater Store podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Todas las devoluciones de producto son sujetas a aprobación según las siguientes procesos:

Primer Proceso:

El cliente deberá identificar lo siguiente:

Segundo Proceso:

Tercer Proceso:

El cliente es el responsable de asegurar que se cumpla lo siguiente:

1. Empacado correctamente (protección adecuada contra golpes, humedad, estática, polvo, calor excesivo, robo, extravío, etc.)
2. Costo de fletes de envío a nuestras instalaciones en la ciudad de Guadalajara, Jalisco o a algún otro punto convenido con el ejecutivo de ventas que le pueda convenir al cliente para mayor rapidez, los seguros, impuestos o cualquier otro trámite, estos a cargo del cliente.
3. Cualquier problema legal, ecológico, accidente, de seguridad o de cualquier otro aspecto, que pudiera generar el envío de la devolución, estos serán a cargo y responsabilidad del cliente.

Cuarto Proceso:

Todas las devoluciones son sujetas a un cargo administrativo según los siguientes criterios:

Día 1 al 15: 25% del valor del producto(s).

NOTA: Después de 15 días no se aceptan devoluciones de ningún tipo

Todas las devoluciones se harán directamente a nuestras instalaciones mencionadas a continuacion, salvo que se acuerde algún punto de entrega con el ejecutivo de ventas en otra parte del país, la dirección de envío de los bultos para su devolución es la siguiente

GRUPO UNIWATER SA DE CV
Enrique Granados No. 4136
Col. Tetlan II, CP 44820 
Guadalajara, Jalisco, México
Teléfono: (33) 3657-8500

Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si cumple con alguno de los siguientes casos:

Una vez realizado el pedido se podrá cancelar siempre y cuando el envío todavía no se haya realizado. En el caso de pedidos que aún no se haya pagado el importe de los equipos, se podrá cancelar el pedido por teléfono o correo electrónico. Para el caso de pedidos en los que ya se haya depositado el importe, se procederá a hacer la devolución correspondiente, la cual puede tardar hasta 30 días hábiles y será siempre a través del ejecutivo de ventas de Uniwater Store. Para el caso de cancelaciones de pedidos con tarjetas de crédito/débito a través de Mercado Pago, dichas cancelaciones están sujetas a las políticas de mercado pago (consulte la página de Mercado Pago para más información).